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40% de hogares hicieron mejoras en pandemia

El coronavirus obligó a las familias a confinarse y las alentó a realizar alguna mejora en sus casas que, además, también se convirtieron en oficina y escuela. Un ejecutivo de Comex estima que durante los meses de la pandemia cerca de 40% de la población realizó algún tipo de modificación, tales como trabajo de impermeabilización o pintura, entre otros.

Para esta empresa, con 4,700 tiendas en el país, el segmento doméstico ha representado tradicionalmente el 44% de sus ingresos; sin embargo, en los meses de pandemia se incrementó a 52%, y esa fue una de las razones por las que se aceleró la implementación de su propuesta de ventas omnicanal. Su meta es que este 2021 todas sus unidades cuenten con la capacidad de servir a sus clientes en comercio electrónico, un proyecto que ya tienen en operación en zonas como la Ciudad de México, Monterrey y Morelos.

Con el desarrollo de su plataforma tecnológica cada una de las tiendas se vuelve un hub logístico con un promedio de 2,200 productos. Adicionalmente, su propuesta de productos alternativos —que tienen la capacidad de eliminar los virus y bacterias más comunes— tuvo un crecimiento de 20% durante la pandemia.

Por su parte, The Home Depot estima que 9 de cada 10 clientes han realizado alguna mejora en su casa, lo que conllevó a que durante los meses de confinamiento la empresa acelerara su crecimiento digital tres años, y continúa viendo opciones de crecimiento en México. Esta firma estadounidense de mejoras para el hogar cuenta con una participación de mercado del 13.7%, seguido de PPG Industries y Muebles Dico, con 3.4 y 3% de participación respectivamente, de acuerdo con datos de Euromonitor.

Aunque la expectativa de crecimiento continúa siendo positiva para las firmas enfocadas a la fabricación y venta de productos para mejoras de hogares, la interrogante que surge es ¿mantendrá el nivel de ventas en la reapertura de la economía? A de Home Depot se le complica predecir cómo se verá afectado su negocio ante un posible cambio en los hábitos de compra en los próximos meses, principalmente, con la reapertura de la economía estadounidense y que dejen de darse los millones de recursos por parte del gobierno para estimular su economía. De acuerdo con los analistas, es posible que el crecimiento probablemente se desacelere a medida que se agoten los beneficios y aumenten las vacunas COVID-19.

“El estímulo disminuirá ... y una vez que la economía se abra realmente y la gente pueda comenzar a gastar su dinero en otras áreas como conciertos o una película, redirigirán sus fondos”. Adam Coons, gerente de cartera de Winthrop Capital Management.

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