Y es que a las autoridades de Estados Unidos los tiene muy preocupadas el creciente poder e influencia que ejercen las cuatro firmas de tecnología más poderosas del mundo en la política, la economía y la cultura; poder sustentado en la información que manejan de miles de millones de usuarios, misma que aprovechan, dicen, en su beneficio. Tan solo Facebook reporta este año alrededor de 2,400 millones (en México contabiliza alrededor de 61 millones).
A estas firmas les atribuyen el poder de elegir ganadores y perdedores para sacudir a las pequeñas empresas y enriquecerse mientras eliminan a sus competidores. Ante esto, Zuckerberg apuntó en su comparecencia “Me encantan los emprendedores de garaje, yo era uno. Pero, al igual que el mundo necesita pequeñas empresas, también necesita grandes. Hay cosas que las pequeñas empresas simplemente no pueden hacer… además, si el modelo tecnológico estadounidense no gana, otro lo hará", y agregó que Facebook representa un conjunto de principios básicos que dan voz a las personas, así como oportunidades económicas para quien busque aprovecharlas.
Por su parte, Jeff Bezos, CEO de Amazon, reconoció que la firma puede haber utilizado incorrectamente los datos de vendedores de terceros para informar sus propias decisiones de producto, una preocupación clave sobre el enfoque de la compañía hacia la competencia.
Desde hace más de un año, el Congreso han estado investigando a los cuatro gigantes tecnológicos para determinar si han abusado de su poder y dominio en el mercado en línea.
Las cuestionadas reglas de las tecnológicas
Desde hace tiempo que las firmas de tecnología están en el ojo del huracán por varias razones. En diversos momentos, el presidente Donald Trump ha pedido tomar medidas para que sean reguladas, algo que reiteró al iniciar la comparecencia de los CEO en el Congreso el pasado miércoles 29 de julio. A través de Twitter le pidió al Congreso hacerlo o, de lo contrario, dijo que lo haría él mismo a través de órdenes ejecutivas.
Recordemos que el presidente Trump ha entrado en conflicto directo con Twitter y Facebook porque han censurado algunos de sus mensajes por manejar contenido inapropiado (racista o que incentivan la violencia), aunque esta práctica no ha sido del todo satisfactoria, principalmente en el caso de la segunda red social.
Así lo confirma el hecho de que durante el mes de julio diversas empresas se han sumado a la campaña "Stop Hate For Profit" (No al Odio por Dinero), un movimiento de boicot a Facebook que le exige a la firma tomar medidas más estrictas contra el contenido racista y de odio. Su manera de protestar es retirando sus campañas de publicidad de la red social (Facebook es, además, dueño de Instagram y WhatsApp, entre muchas otras compañías). A este movimiento se han sumado firmas del calibre de Ford, Adidas, HP, Coca-Cola, Microsoft, Unilever y Starbucks.
Durante la comparecencia de los CEO, el congresista demócrata Henry Johnson expresó su preocupación por la App Store de Apple, ya que considera que sus moderadores inventan reglas "en el camino" y luego las interpretan arbitrariamente, ya que veces "cambiaban para beneficiar a Apple a expensas de los desarrolladores", a la vez que discriminaban entre diferentes creadores.
El valor de las 4 grandes
En conjunto, los cuatro grandes de la tecnología representan alrededor de 5 billones de dólares en valor de mercado, y se encuentran entre las firmas que los expertos consideran que saldrán más fortalecidas financieramente de la pandemia mundial del coronavirus ante el boom de las actividades en línea: comunicación, compraventa, marketing, etcétera.
